これから始める事業は、安定して継続的に稼ぐ仕組みになってますか?
今の事業はこのまま成長していけるだろうか? 今のお客様から増えることもなくなってきたので新しいお客様を集めたほうが良さそうだけど・・・
こんなに良いものだから、お客様に継続的に使っていただけたらいいと思うし、今のお客様がもっとお友達を紹介してもらえたら・・・
お客様が高齢になってくると事業も衰退期に入るだろうから、その前にお客様の若返りを図りたいけど、何を、どうしたらよいのか・・・
「稼ぐ力」は、個人事業主・起業家・中小企業、或いは大手企業の経営者も、最重要課題です。
「新しい顧客が増えない」のは「新しい見込み客が増えない」からです。「顧客が離れてしまう」のは企業との信頼関係(共感力)が不足しているからかも知れません。また「顧客層が変わらない」のは、洞察しているところが違うからです。
今はICTが普及しているため、ビックデータや民間調査資料が手元に入りやすい。経営者の知見である既存顧客と、その他資料からみえる未開拓顧客を理解し「顧客を洞察する」ことで、経営者との情報の共有化を図り課題を発見すること。
洞察した潜在顧客であろうターゲット層に対して、「心をつなげる」マーケティング設計とクリエイティブデザインをおこない、経営戦略×ブランド価値づくりをすること。
最近は、「モノ」だけではなく「コト」も合わせて商品と捉え、その開発をしながら、事業や商品を丁寧に伝えることで信頼関係を構築すること。
CREERjapanは、起業経営者、次世代を継ぐ経営者を対象にデザインマネジメントを実践するデザインコンサルタント会社です。
ビジネスモデル構築法を活用し、事業に見合う競合をゼロにするビジネスモデルを開発し、安定的で、かつ、継続的な事業の構想設計を提案します。
ポジショニング戦略とクリエイティブデザインの開発で、ビジネスを広め、ICT技術を活用したお客様と心をつなげる仕組みを提案します。
感動と共感を共有できるプロダクトデザインを提供することで、お客様との信頼関係を構築する仕組みを提案します。
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